2024年4月の苦情報告

施設名　　　めいわ月見保育園

申立者　　　保護者

苦情内容　　送迎の際に、保育士の態度が辛いと事務所に訴えてくる。経緯を聞くと、少し前から保育時間を延ばしたい　　
　　　　　　ことを相談したが保育士から何回も確認をされ、無視されたのではないかということだった。
　　　　　　
対応方法　　保育士の態度についてすぐに謝罪する。保護者の気持ちを聞き取り保育園でもできることはしっかり
　　　　　　サポートしていくことを伝える。後日園長とも話をして納得される。