苦情処理報告


平成30年度苦情報告

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               平成30年7月から9月までの間に苦情報告はありませんでした

                     苦情の内容について

 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1
2
3
合計
職員の対応 0
施設の設備 0
利用者の行動 0
その他 0
合計 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
   

                     苦情申立の方法

 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1
2
3
合計
来所/面会/送迎時 0
電話 0
文書 0
利用者 0
その他 0
合計 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
   

                     苦情申立者

 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1
2
3
合計
本人 0
家族 01
近隣者 0
匿名 0
その他 0
合計 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
        オランチ

           
地域の方より:公用車の前方を運転していた方よりハイビームで後方から照らされ車間距離を詰め
                    られ無理なおい抜きをされた。マナーについて指導・改善依頼がある。

           対応:申立人へ謝罪をし本人へは厳重注意し、公用車運転を期限付きで禁止する対応をとる。

           結果:納得していただいた